德国邮政之网络信函服务

中国邮政商函研究中心根据互联网资料整理

为了适应网络时代的新要求，保证长期领先地位，德国邮政推出了网络信函服务，即在网络世界中提供负责、可信、放心的通讯服务。该业务不仅面向保险公司和行政机关等商业客户，同时也面向私人用户。

一、德国邮政网络信函的优势

（1）用户可以实时地维护用户和客户的持久关系。

（2）用户的信函可以快速且准确地直接到达用户的目标客户群体。

（3）用户可以通过性价比很高的方式赢得更多的新客户。

（4）用户可以随时关注对于所在公司至关重要的地区的业绩和产品。

（5）在一些特殊的时刻比如节假日庆祝活动时，用户可以为其公司特殊的产品或者活动做广告。

（6）在家中熟悉的环境里用户也可以通过网络信函与用户的客户保持联系。

二、网络电子信函发送流程

1、注册用户信息

用户需要先在德国邮政网站注册用户信息，只需要填写姓名、性别、邮政编码、电子邮箱地址，并设置用户名和密码即可。

2、选择一种合适于用户的行业以及事由的书信模板

进入编辑界面后，首先用户可以按照行业进行选择，例如服装、家具生意、旅游、宾馆等，如果其中没有适合的，那么用户可以从“更多内容”中选择接近或中性选项。

当用户选到合适的行业类型，在右侧会显示出不同的信函事由，以服装行业为例，用户可以选择服装新品展示会、邀请对方参加服装秀或者发布季节性打折活动的消息。接下来用户可以选择不同的信函设计类型，所有的信息都将在图片上呈现。例如用户可以选择A4纸大小的模板，上面有发送最早日期、有无地址以及价格（如一千份240欧元）。

在进行信函模板选择的时候用户就可以确定，是从数据库选择确定地址还是通过确定范围不定点发送信函。

通过电子信函平台用户既可以按照用户自己的地址数据库发送信函，也可根据德国邮政提供的数据库来选择用户想发送的收件人地址，这种情况下，用户所选择的地址会自动添加到收信人的地址栏中。这类信函每封起价25欧分。

除此以外，用户也可以不定点发送信函，这样可以有效达到有针对性的地毯式覆盖。用户可以通过选择街道名称、十字路口名称等信息为中心、选择500米到5公里之间的距离来确定周边用户想覆盖的地址范围。这样发送信函的方式性价比很高，每封信函起价仅为9欧分，每次发送信函的最低金额限制为50欧元。用户也可以选择用户希望发送的信函数量。结束了这些选择，系统则会显示出符合用户选择空间范围所能发送到的地址的数量以及应付的金额。

3、编辑用户的个性化电子信函

用户可以通过电子信函加工厂制作出与用户个人愿望十分契合的个性化电子信函。在此界面中用户可以调整信函显示的大小比例，可以全屏，也可预览显示效果并打印。用户能够自行编辑和调整信函中的图片文字的内容、大小、颜色、位置、旋转角度，甚至用户可以加上用户自己的照片以及公司Logo，或进行剪贴、添加个性化图标，不满意的话可以直接丢入垃圾文件中。这些工作用户可以直接通过鼠标拖动进行操作，也可以在右侧的工具栏中进行相应的调整。用户可以在照片库中选择其喜好的图片，当然也可以上传自己的照片，系统会自动显示上传照片的打印效果。进行下一步操作前，别忘了确认并保存用户之前的选择。

4、编辑电子信函的收件人地址

当用户的广告信息以及发送信函的目标确定后，可以自行上传用户的客户地址。文件既可以是Excell格式也可以是CSV格式。在Excell文件中，用户至少要有以下关键词的信息才能顺利导入数据库中：称谓、姓名、城市、地址、门牌号以及邮政编码。上传后系统会按类别自动匹配各项信息。地址信息包括基础地址信息以及扩展信息。没有被收入的关键词也会显示出来。用户也可以自行调整哪些地址信息是用户信函中必须的，删除或者收入其他关键词。扩展地址信息主要包括公司名称及收件人称谓及姓名。这些信息确定后，系统会按照地址显示格式显示出用户所上传的地址信息，用户可以通过左右键进行翻页浏览，必要的话可以进行信息调整。在此之后系统会自动检查并根据系统数据库中的信息修复错误内容，特殊状况系统也会显示出来。

5、委托发送网络信函

在这一步中用户可以看到自己设计完成的信函以及所要发送到的地址信息。用户可以选择委托信函加工厂采用彩色或者黑白打印，发送时间也可以进行调整。除此以外，系统还会根据用户的各项选择自动生成价目表。