2009年澳大利亚邮政函件业务发展分析（上）

澳大利亚邮政是一家国有公司，总部设在墨尔本市，现有员工35509人。澳大利亚邮寄服务开始于200年前，在当时邮件就可以在新南威尔士殖民地进行寄送和接收。可靠的邮件寄递仍是其核心业务，但自从1809年以来，澳大利亚邮政的网络、产品和服务急剧扩大。从本质上讲，澳大利亚邮政有三项核心业务：寄递信件、处理包裹和经营零售点。澳大利亚邮政的使命是向全体澳大利亚人提供高质量的邮件和包裹服务。数以万计的人促使澳大利亚邮政多种经营活动的蓬勃发展。从收寄到寄递，确保信件及时到达1070万澳大利亚收信人。

2008-2009年度函件发展情况

1、信函和相关服务

澳大利亚邮政信件的三个主要类别：

•交易类，涉及到企业与其客户之间的交易（账单，发票，帐目和报表）

•宣传类（小册子，目录及其他营销传播）

•社会类（贺卡，明信片和私人信件）。

多年来，信件面对诸如电报，电话和传真等其他通讯形式的竞争。在近代，越来越多的电子替代品的速度和成本-效益无疑带给信件很大压力。但是，邮件凭借发送者和接收者双方都能接触到这一特性仍然是有效和可靠的通信渠道。

2、信件数量和收入

在经历了近年信件数量增长之后（许多海外国家信件数量已经下降）， 2008-2009年度的经济形势导致了澳大利亚信件数量的下降。2009年，有址国内信件数量下降4.1%，这是由于经济下滑和正在进行的电子替代以及促使信件寄送数量打破以往记录的联邦选举邮件减少造成的。信件及其相关服务组合的总体收入上升0.7%，这主要是因为2008年9月基本邮费增加了5美分。

3、增加基本邮费率

每年，澳大利亚邮政必须给全国约20万新网点提供寄递服务，因而大大增加了成本。由于未来信件数量不可能大幅增加，因此不增加基本邮费率（BPR）就不可能弥补这些成本。根据澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）的批准，2008年9月，基本邮费率由原来的50美分增加到55美分。即便如此，澳大利亚仍然是经合组织国家中基本邮寄率第三低的国家。