美国邮政及其合作伙伴尽可能多地为直邮用户提供细致贴身的帮助，使企业在直邮宣传中的投入能够带来丰厚的回报。
1、使用直邮前，美国邮政建议用户理清以下几点：
1)消费者需要该产品或服务的原因是什么；
2)该产品能为客户带来什么帮助；
3)该产品与市场中的其他同类产品有何不同之处；
4)希望消费者看到直邮后采取什么样的行动。
2、关于直邮内容的设计，美国邮政建议用户：
1)使内容贴近受众；
2)直邮与企业目标一致；
3)通过直邮与消费者进行情感交流；
4)直邮要具有吸引力；
5)直邮要能够促使消费者抓紧行动。
3、关于如何争取顾客回应的提示：
    建议用户在直邮中邀请顾客光临自己的店铺或者附上预付邮资的明信片、电话号码、电子邮件地址以便消费者回应。
4、帮助用户测评直邮成效：
    建议用户使用正确的工具，这样便可以轻松地对直邮成效进行测评。收到的询问次数以及优惠券的兑现数量都可以计量直邮的成效。通过跟踪和分析这些结果，用户可以总结直邮宣传中的经验教训，为企业今后的直邮宣传理顺路子。
5、提示用户，直邮的内容可以是：
1)减价销售信息
2)寄优惠券
3)活动通知
4)与临近商家联袂的优惠活动通知
5)纪念日或节假日邮简
6)通过自己收到过的直邮以及报纸和商店的优惠信息获得一些启发。并提供专业人员帮助企业了解直邮的成本构成，并帮助企业进行合理预算。
6、提示用户如何确定邮寄对象，通过以下几个途径研究当前的顾客，新顾客应该与现有顾客有很多相似之处：
1)与你现有的顾客闲谈，尽量多地了解他们的信息。
2)通过简单的调查了解顾客的品味。
3)关注年龄和收入。
4)浏览自己的记录——销售档案、发票、投递资料等。通过研究这些资料可以定义出你的顾客群、其购买的商品、购买频率及相应支出。
7、关于邮寄名址，美国邮政及其合作伙伴提示用户：
    高效的名址清单不应该只包括姓名和地址，而应该是一个个人购买行为记录。
8、以下途径帮助直邮用户建立客户资料：
1)创建一个客户资料簿，鼓励到店顾客登记。
2)开奖抽奖活动，鼓励顾客填写信息。
3)开展老顾客优惠计划，通过申请表捕捉顾客信息。
4)制作意见反馈箱并邀请顾客留下联系方式。
5)与当地的商会联络，探讨如何在社区树立企业良好形象。
9、提示用户积累自己的客户资料：
    随着积累的客户资料越来越多，企业可以投资购买客户资料管理软件，此类软件可以：
1)维护客户数据，保持数据清晰。
2)跟踪客户的购买历史，回顾企业以往的直邮宣传情况。
3)在你的客户数据库中筛选待定的个体消费者或企业进行有针对性性直邮宣传。
4)便于找出以往较成功的直邮宣传，以便后仿。
10、以下小提示有助于企业保持名址清单的高效，使企业节省成本的同时符合环保的宗旨：
1)对顾客姓名和街道名称实行两级拼写检察。
2)确保每个ZIP码与相应街道相符。
3)保证每个地址的ZIP+4码精确无误。
4)反复核对名址清单避免同一姓名重复出现。
    美国邮政及其合作伙伴可以向直邮用户提供的名址主要包含以下信息项：ZIP码、收入、年龄、性别、生活方式、爱好、资产预估、家庭成员构成及其他一些内容。另外，如果广告主不满意美国邮政及其合作伙伴提供的名址清单，美国邮政及其合作伙伴可以向直邮用户提供一些专做名址的企业，直邮用户可以向这些企业租赁或购买自己需要的名址清单，既更符合广告主的需求，也帮助广告主节省大量的时间。
11、关于租、购名址库：
    在现有顾客的信息中筛选出最有潜力的人群，然后利用他们的信息总结、归纳出一个模型，利用该模型确定所要租用或购买的名址清单所包含的信息项。信息越明确，名址清单的效果越好。

                  中国邮政集团公司科学研究规划院情报信息中心《特参信息》